Envíos y devoluciones
Envíos
Entregas en 24-48 horas de todos los productos en stock en los cuales no se indiquen un tiempo de entrega superior. Estos tiempos de entregan son válidos para dentro de la península.
En pedidos superiores a 50€ los gastos de envío serán gratuitos para la península y baleares.
Trabajamos con Correos y la empresa de mensajería Nacex. La entrega siempre necesitará la firma para la recogida del paquete. El coste del envío será de 8,75€ en caso de no alcanzar los 50€. Los envíos pueden llevar seguro que será un 8% sobre el valor de los costes.
* Si vives fuera de España mándanos un email y te envíaremos las tarifas según el país.
Politica de devolución
Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en Fixedland en el plazo de 14 días desde la fecha de recepción.
Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, con todas las etiquetas adjuntas, en su embalaje original y con los manuales, o cualquier otro producto promocional incluido. Como cuando lo recibiste, sin haber sido utilizado ni manipulado o instalado.
Para la gestión de las devoluciones el cliente enviará el paquete con la empresa de mensajería a su elección y portes a su cargo.
Para la tramitación deberá ponerse en contacto, a través de correo electrónico fixedland@fixedland.com.
Es importante que a la hora de empaquetar el artículo no se produzcan daños en el embalaje original. En el caso de que se devuelva sin dichos embalajes originales o con desperfectos, el importe que se abonará al cliente por la devolución del producto será disminuido en la cantidad que corresponda según el estado del producto devuelto.
Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe a través de la forma de pago utilizada en la compra.
Si el cambio o devolución procede de Ceuta, Melilla, Canarias o Internacional, tanto los costes de devolución como los gastos aduaneros e impuestos locales, serán responsabilidad del cliente.
Si el cambio o devolución se realiza en nuestra tienda física será gratuito y se podrá cambiar por otro artículo o similar.
No aceptaremos devoluciones en cualquier artículo que haya sido montado o en ropa que haya sido lavada o usada.
No aceptamos devoluciones en pedidos especiales o a la carta a no ser que difieran del pedido original.
No aceptamos devoluciones en productos realizados bajo pedido solo productos que hayan estado en stock.
Cualquier daño en el material deberá de ser informado en un plazo de 24h de haber recibido el pedido, de no ser así no se procederá al reemplazamiento de los productos.
